Sıkça Sorulan Sorular

Ürünler orijinal mi?

Evet. Tüm ürünler orijinal Pip Studio ürünleridir. Reverie Home resmi bayi değildir; ürünler seçili ithal tedarik süreciyle sunulur.

Teslimat ne kadar sürer?

Stoktaki ürünler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Yurt dışı tedarik süreciyle getirilen ürünlerde tahmini teslimat süresi ürün sayfasında belirtilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile iletilir.

Ürünler kırılırsa ne olur?

Tüm porselen ürünler kırılmaya karşı özel koruyucu malzemelerle paketlenir. Buna rağmen ürününüz hasarlı ulaşırsa, teslimattan itibaren 48 saat içinde fotoğraflarıyla birlikte bize ulaşın — ücretsiz değişim yapılır veya bedeli iade edilir.

İade edebilir miyim?

Evet. Teslimattan itibaren 14 gün içinde, ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak kaydıyla iade edebilirsiniz. Detaylar için İade ve Değişim Politikamıza bakın.

Ürünler bulaşık makinesinde yıkanabilir mi?

Pip Studio porselenlerinin büyük bölümü bulaşık makinesinde yıkanabilir; altın detaylı parçalarda elde yıkama önerilir. Ürüne özel bakım bilgisi için bize sorabilirsiniz.

Hediye paketi yapıyor musunuz?

Tüm ürünlerimiz zaten özenli ve şık paketlenir. Sipariş notuna “hediye” yazmanız yeterli — faturayı pakete koymayız.

Başka sorum var, nasıl ulaşabilirim?

İletişim sayfamızdan veya pekcetinismail@gmail.com adresinden bize yazabilirsiniz; genellikle 24 saat içinde yanıtlıyoruz.